Términos y Condiciones de Seguridad, Privacidad y Manejo de Datos

Al acceder o utilizar La Aplicación, usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Seguridad, Privacidad y Manejo de Datos en adelante, "Los Términos". Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.

Las partes acuerdan que Los Términos establecen sus obligaciones con respecto al tratamiento y la seguridad de los datos de El Cliente en relación con los productos de La Empresa. Las partes también acuerdan que, salvo que exista un contrato aparte para la contratación de otros productos, las disposiciones contenidas en Los Términos regirán toda contratación entre El Cliente y La Empresa.

En caso de haber conflicto o inconsistencia entre Los Términos y cualquiera de los demás términos de un contrato celebrado entre La Empresa y El Cliente, prevalecerán las disposiciones de Los Términos.

La Aplicación se rige por los principios de privacidad por diseño y por defecto, minimización de datos y seguridad del tratamiento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y de manera complementaria, al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Los Términos regulan el acceso, instalación y uso de La Aplicación y de los servicios digitales provistos por La Empresa, en adelante "Los Servicios", así como los derechos y obligaciones que surgen entre El Cliente, Los Usuarios y La Empresa.

El uso de La Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de Los Términos por parte de El Cliente, junto con la política de privacidad que forma parte integrante de este documento.

Mediante la aceptación de Los Términos, El Cliente otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que La Empresa trate sus Datos Personales, Datos de Servicios y demás información proporcionada o generada en el contexto del uso de La Aplicación, conforme a las finalidades descritas en Los Términos.

En particular, El Cliente declara conocer y aceptar que:

• Sus datos serán utilizados para la prestación, mejora, desarrollo y optimización de Los Servicios.
• La Empresa podrá procesar dichos datos con el fin de generar Datos Estadísticos Anonimizados, los cuales no permiten identificar a personas naturales ni a El Cliente.
• Dichos Datos Estadísticos Anonimizados podrán ser utilizados, explotados y comercializados conforme a lo establecido en Los Términos, sin que ello implique la divulgación de información personal o confidencial identificable.

El consentimiento otorgado por El Cliente constituye la base legal para el tratamiento de sus datos, sin perjuicio de otras bases de licitud que puedan resultar aplicables conforme a la normativa vigente.

Se deja constancia que a Los Términos le resultan aplicables la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

La Empresa podrá modificar o dar término a La Aplicación, cuando por mandato de Ley o de autoridad, La Empresa quede sometida a una regulación o requisito que no se aplique con carácter general a las personas jurídicas; cuando plantee una dificultad para que La Empresa continúe operando La Aplicación sin modificación; y/o, cuando tal regulación o requisito provoque que La Empresa considere que Los Términos, o La Aplicación, puedan estar en conflicto con dicho requisito u obligación.

La Aplicación podrá ofrecer distintos planes de acceso a Los Servicios, incluyendo, pero no limitándose a, los siguientes:

4.1 Plan Mottai Free

La Empresa podrá ofrecer un plan gratuito denominado "Mottai Free", el cual permite el acceso limitado a ciertas funcionalidades de La Aplicación, sin costo para El Cliente y sin requerir el ingreso de datos de tarjetas de crédito.

No obstante, La Empresa no garantiza la disponibilidad indefinida del plan Mottai Free, pudiendo modificarlo, limitarlo o descontinuarlo en cualquier momento, sin responsabilidad alguna, previa notificación a El Cliente cuando corresponda.

4.2 Plan Mottai Premium

La Empresa podrá ofrecer un plan de pago denominado "Mottai Premium", cuyo valor será de 1 UF (Unidad de Fomento) mensual, el cual otorgará acceso a funcionalidades avanzadas de La Aplicación.

El Cliente podrá optar por una modalidad de suscripción anual, pagando de forma anticipada el equivalente a 12 meses, caso en el cual podrá acceder a un descuento del 15% sobre el valor total.

4.3 Facturación y renovación

Las suscripciones al plan Mottai Premium se facturarán de forma mensual o anual, según la modalidad seleccionada por El Cliente, y se renovarán automáticamente por períodos sucesivos iguales, salvo que El Cliente cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

El Cliente autoriza a La Empresa a efectuar los cargos correspondientes utilizando el medio de pago registrado.

4.4 Cancelación de suscripciones y Reembolsos

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en La Aplicación.

• En caso de suscripciones mensuales, la cancelación impedirá la renovación automática para el siguiente período, manteniéndose el acceso hasta el término del ciclo ya pagado.
• En caso de suscripciones anuales pagadas por adelantado, El Cliente podrá solicitar la cancelación anticipada en cualquier momento. En dicho caso, La Empresa reembolsará el 40% del monto proporcional correspondiente al período no utilizado al momento de la cancelación.

El cálculo del reembolso se realizará considerando el tiempo efectivamente restante del período anual contratado al momento de la solicitud de cancelación.

El monto correspondiente será pagado por La Empresa dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la confirmación de la cancelación.

Tras la cancelación, el acceso al plan Mottai Premium se mantendrá hasta la fecha efectiva en que se haga exigible el término del servicio, conforme a las condiciones operativas definidas por La Empresa.

4.5 Modificaciones de precios

La Empresa podrá modificar en cualquier momento los precios de sus planes de suscripción. Dichas modificaciones serán notificadas previamente a El Cliente y entrarán en vigor a partir del siguiente ciclo de facturación.

El uso continuado de La Aplicación tras la entrada en vigor de los nuevos precios constituirá aceptación de los mismos.

4.6 Suspensión y terminación

La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso al plan Mottai Premium en caso de incumplimiento de Los Términos, falta de pago o uso indebido de La Aplicación, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Asimismo, La Empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o descontinuar cualquiera de los planes ofrecidos, incluyendo el plan Mottai Premium, previa notificación razonable a El Cliente.

En Los Términos, además de los ya indicados, se utilizan los siguientes términos definidos:

• Almacenamiento de datos: es la conservación o custodia de datos en un registro, banco o base de datos.
• Datos de Servicios: son todos los datos (incluidos todos los archivos de texto, sonido, vídeo, imagen o software) que se proporcionen a La Empresa por parte de El Cliente o en su nombre, o que El Cliente autorice a La Empresa a obtener de un Producto, o que, en general, se obtengan o traten por parte de La Empresa o en su nombre, a través de una interacción con La Empresa, para obtener productos y servicios.
• Datos de El Cliente: son todos los datos (incluidos todos los archivos de texto, sonido, video o imagen y software) que se proporcionen a La Empresa por parte de El Cliente, o en su nombre, mediante el uso de La Aplicación.
• Dato Estadístico: aquel que, como consecuencia de un proceso técnico de anonimización y/o agregación, no permite identificar directa o indirectamente a una persona natural ni a El Cliente, ni siquiera mediante la combinación con otras fuentes de información razonablemente disponibles. Los Datos Estadísticos Anonimizados no constituyen Datos Personales ni datos de El Cliente para efectos de Los Términos.
• Datos Personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

  Los tipos de Datos Personales que La Empresa tratará al proporcionar los Productos incluyen: (a) Datos Personales que El Cliente decida incluir en los Datos de El Cliente o en los Datos de Servicios; y (b) aquellos expresamente identificados en la legislación aplicable que puedan ser generados, derivados o recopilados por La Empresa. Los tipos de Datos Personales que El Cliente decida incluir en los Datos de El Cliente o en los Datos de Servicios, podrán corresponder a cualquier categoría de Datos Personales identificada en los registros que mantenga El Cliente, en su calidad de responsable.

• Datos sensibles: aquellos Datos Personales referidos a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.
• Subencargados: son los otros encargados del tratamiento que La Empresa utiliza para tratar los Datos de El Cliente, los Datos de Servicios y los Datos Personales.

Los términos en minúscula que se utilizan, pero no se definen en Los Términos, tendrán el significado que se establece para ellos en la legislación vigente que resulte aplicable.

La Aplicación procesa dos tipos de información:

a) Datos personales; aquellos estrictamente necesarios para la creación y gestión de la cuenta de El Cliente, tales como:

• Nombre y apellidos del o Los Usuarios autorizados por El Cliente o por su representante legal para el uso de La Aplicación.
• Correo electrónico autorizado por El Cliente, como medio de comunicación entre este y La Empresa y contraseña de acceso a La Aplicación.
• RUT o identificación tributaria.
• Datos de contacto comercial.

Estos datos se utilizan exclusivamente para identificar a Los Usuarios autorizados, prestar los servicios contratados y cumplir con obligaciones legales y/o contables de ley.

b) Datos funcionales y anonimizados; aquellos datos numéricos o documentales derivados de facturas, compras o costos, tales como montos, fechas y/o categorías, que se procesan localmente o mediante mecanismos de anonimización, de modo que no permiten identificar a personas naturales.

En ningún caso se recopilan Datos Sensibles.

Los Datos Personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

1. Permitir el acceso, funcionamiento y uso de La Aplicación.
2. Gestionar la cuenta de El Cliente y su relación contractual con La Empresa.
3. Prestar asistencia técnica, soporte y comunicaciones asociadas al servicio.
4. Cumplir con obligaciones legales, tributarias y/o contables.
5. Mejorar, desarrollar y optimizar La Aplicación, sus funcionalidades, rendimiento y experiencia de usuario.
6. Elaborar, utilizar, explotar y comercializar Datos Estadísticos Anonimizados derivados del uso de La Aplicación, incluyendo, sin limitación, indicadores, promedios, tendencias, benchmarks, índices, modelos analíticos y cualquier otro tipo de información agregada.

Para estos efectos, La Empresa podrá procesar, transformar, agregar y anonimizar los datos con el fin de generar Datos Estadísticos Anonimizados, los cuales:

• No permitirán identificar directa o indirectamente a una persona natural ni a El Cliente.
• No constituirán Datos Personales ni datos de El Cliente para efectos de Los Términos.
• Podrán ser utilizados por La Empresa para desarrollar, entrenar, mejorar y comercializar productos, servicios, modelos analíticos e inteligencia de negocio.
• Podrán ser puestos a disposición de El Cliente o de terceros, sin restricción, siempre que no permitan la reidentificación ni la inferencia de información confidencial específica.

La Empresa declara expresamente que no intentará reidentificar datos anonimizados ni combinar dichos datos con otras fuentes para tal efecto.

El tratamiento de los Datos Personales se someterá a los siguientes principios:

1. Los Datos Personales no serán utilizados para fines distintos a los establecidos en Los Términos, ni se cederán a terceros, salvo en los casos aquí previstos o con el consentimiento previo, expreso e informado de El Cliente.
2. Para su recolección, se requerirá en todo momento el consentimiento de El Cliente, previa información completamente transparente, de los fines para los cuales se recogen.
3. Serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos y únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
4. Deben ser exactos y serán siempre actualizados, ya sea por El Cliente o por La Empresa. Sin perjuicio de lo anterior, será siempre obligación de El Cliente cumplir con este principio.
5. Serán tratados garantizando su seguridad, confidencialidad e integridad.
6. La Empresa mantendrá una separación estricta entre Datos Personales, Datos de Servicios y Datos Estadísticos Anonimizados, asegurando que estos últimos no puedan ser utilizados para identificar o reidentificar a sus titulares ni para reconstruir información individual.
7. En caso de que La Empresa requiera utilizar Datos Personales identificables para finalidades distintas a las aquí establecidas, deberá obtener previamente el consentimiento específico, expreso e informado de El Cliente.

La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los Datos Personales, conforme a los estándares del artículo 32 del GDPR y la Ley 19.628, incluyendo:

• Privacidad por diseño y por defecto (art. 25 GDPR).
• Minimización de datos: se solicita sólo lo estrictamente necesario.
• Cifrado y almacenamiento seguro de contraseñas y documentos.
• Procesamiento local siempre que sea posible.
• Anonimización irreversible de los datos para uso estadístico.
• Control de accesos restringido a personal autorizado.

El ámbito de aplicación de los principios de privacidad y protección contenidos en los presentes Términos se limita exclusivamente al tratamiento de datos efectuado en entornos gestionados por La Empresa y por los subencargados que actúan en su nombre. Esto abarca los datos remitidos a La Empresa, pero excluye aquellos que permanezcan en las instalaciones de El Cliente o en cualquier infraestructura operada por terceros seleccionados por éste.

La Empresa adoptará y mantendrá en vigor las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar los Datos de El Cliente, los Datos de Servicios y los Datos Personales frente a cualquier destrucción, pérdida o modificación accidental o ilícita, así como ante la divulgación o el acceso no autorizado a los mismos. La Empresa podrá incorporar en cualquier momento estándares gubernamentales o de la industria que refuercen dichas medidas.

Asimismo, La Empresa garantizará que toda persona autorizada para tratar los Datos de El Cliente, Datos de Servicios y Datos Personales actúe conforme a las finalidades y bases de tratamiento establecidas en Los Términos y en la normativa aplicable.

El tratamiento de los datos se realizará:

(a) conforme a lo dispuesto en Los Términos, incluyendo las finalidades propias de La Empresa para la prestación, mejora, desarrollo y explotación de La Aplicación, y no exclusivamente bajo instrucciones de El Cliente; y

(b) bajo obligaciones de confidencialidad y deber de resguardo de la información, aplicables a toda persona que acceda a dichos datos, ya sea personal interno, colaboradores o subencargados.

No obstante, dado que La Empresa no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de internet ni la inexistencia de accesos ilícitos por parte de terceros ("hackers" u otros), se compromete a notificar a El Cliente, sin demora injustificada, cualquier incidente de seguridad relativo a los Datos Personales que pueda implicar un riesgo significativo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Se entenderá por violación de la seguridad de los Datos Personales todo incidente que provoque la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, ya sea de forma accidental o ilícita, de datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier modo.

En caso de detectarse una vulneración que pueda afectar potencialmente a El Cliente, La Empresa le comunicará el incidente tan pronto tenga conocimiento del mismo.

Por su parte, El Cliente será responsable de establecer y mantener vigentes las medidas de seguridad y privacidad necesarias en los componentes de La Aplicación. El Cliente deberá informar a La Empresa, sin demora, sobre cualquier uso indebido de sus cuentas o credenciales de acceso, así como de cualquier incidente de seguridad relacionado con La Aplicación.

El Cliente es el titular de los Datos Personales y de Servicio que se ingresan en La Aplicación.

La Empresa actúa como responsable del tratamiento respecto de los Datos Personales necesarios para la operación de la cuenta y prestación del servicio. El Cliente podrá ejercer, en todo momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a privacidad@mottai-labs.com

La Empresa utilizará y tratará los Datos de El Cliente, los Datos de Servicios y los Datos Personales según se describe en Los Términos, incluyendo las limitaciones indicadas, (a) para proporcionar los productos y (b) para llevar a cabo operaciones comerciales que sean incidentales a la prestación de los productos y servicios de El Cliente. Este párrafo no afecta los derechos de El Cliente sobre los productos o los servicios que La Empresa le presta o licencia a El Cliente.

La Empresa podrá contratar a Subencargados para que presten ciertos servicios limitados o auxiliares por cuenta de La Empresa. El Cliente consiente expresamente esta contratación, así como la designación de las filiales, actuales o futuras, de La Empresa como Subencargados.

La Empresa es responsable de que los Subencargados cumplan las obligaciones que La Empresa asume en Los Términos. Cuando contrate a un Subencargado, La Empresa se asegurará de que el Subencargado solamente pueda acceder a, y utilizar, los Datos de El Cliente, los Datos de Servicios o los Datos Personales con la única finalidad de prestar los servicios que La Empresa le haya contratado, prohibiéndole utilizar los Datos de El Cliente, los Datos de Servicios o los Datos Personales para cualquier otra finalidad. La Empresa se asegurará de que los Subencargados se obliguen a proporcionar, al menos, el mismo nivel de protección de datos que se exige a La Empresa en Los Términos, incluidas las limitaciones sobre revelación de Datos Procesados. La Empresa se compromete a supervisar a los Subencargados para asegurarse de que se cumplan estas obligaciones contractuales.

Los Datos Personales se almacenan dentro del territorio chileno o en servidores que cumplan con estándares de protección equivalentes a los exigidos por el GDPR.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, o hasta la eliminación de la cuenta por parte de El Cliente.

A todos los efectos, se entenderá por "Datos Procesados" aquellos que incluyen: (a) Datos de El Cliente; (b) Datos de Servicios; (c) Datos Personales; y (d) cualquier otra información confidencial de El Cliente tratada por La Empresa en el contexto de la prestación de los servicios.

Los Datos Estadísticos Anonimizados, según se definen en Los Términos, no constituyen Datos Procesados ni información confidencial de El Cliente, en la medida que no permitan identificar directa o indirectamente a una persona natural ni a El Cliente.

12.1 Datos protegidos

La Empresa no revelará ni proporcionará acceso a Datos Procesados a la autoridad judicial, salvo que lo exija la ley. En caso de que la autoridad judicial se ponga en contacto con La Empresa con la finalidad de solicitar Datos Procesados, La Empresa intentará instar a la autoridad competente a solicitarle los datos directamente a El Cliente. Si La Empresa se ve obligado a revelar o proporcionar acceso a cualesquiera Datos Procesados a la autoridad judicial, notificará inmediatamente a El Cliente y proporcionará una copia de la solicitud, a menos que lo prohíba la legislación vigente.

Una vez recibida la solicitud de Datos Procesados por parte de un tercero, La Empresa notificará de inmediato a El Cliente, salvo que lo prohíba la legislación vigente. La Empresa rechazará la solicitud, salvo que la ley le obligue a cumplimentarla. Si la solicitud fuese válida, La Empresa intentará redirigir a dicho tercero para que solicite los datos directamente a El Cliente. La Empresa solo revelará o brindará acceso a los Datos Procesados según lo requiera la ley.

La Empresa no proporcionará a ningún tercero: (a) acceso directo, indirecto, general o irrestricto a los Datos Procesados; (b) claves de cifrado de plataforma que se utilicen para proteger los Datos Procesados o la capacidad de romper tales claves; ni (c) ningún tipo de acceso a los Datos Procesados si La Empresa tiene conocimiento de que tales datos se utilizarán con fines diferentes a los indicados en la solicitud del tercero.

Para llevar a cabo lo previsto en los párrafos anteriores, La Empresa podrá proporcionar a los terceros la información de contacto básica de El Cliente.

12.2 Datos Estadísticos Anonimizados

Sin perjuicio de lo anterior, La Empresa podrá utilizar, divulgar, compartir, licenciar, comercializar y poner a disposición de El Cliente o de terceros los Datos Estadísticos Anonimizados, sin restricción, para fines comerciales, analíticos, estadísticos o de desarrollo de productos.

Dicha utilización podrá incluir, entre otros:

• Elaboración de reportes, indicadores y benchmarks de mercado.
• Desarrollo de productos de inteligencia de negocio.
• Entrenamiento de modelos analíticos o predictivos.
• Comercialización de información agregada a terceros.

En todo caso, La Empresa garantizará que:

1. Los Datos Estadísticos Anonimizados no permitan la identificación o reidentificación de personas naturales ni de El Cliente.
2. No se revele información confidencial específica que pueda atribuirse a un cliente individual.
3. No se utilicen mecanismos destinados a revertir los procesos de anonimización aplicados.

El software, diseño, código fuente, interfaz, logotipo y demás elementos visuales o funcionales de La Aplicación, son propiedad exclusiva de La Empresa.

El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar La Aplicación de conformidad con Los Términos.

Queda prohibido copiar, distribuir, modificar o descompilar La Aplicación sin autorización escrita de La Empresa.

El Cliente se compromete a:

• Hacer uso de La Aplicación, de forma lícita y conforme a Los Términos.
• No intentar acceder a datos de otros clientes ni vulnerar la seguridad del sistema.
• No introducir software maliciosos ni manipular los componentes de La Aplicación.
• No comercializar, sublicenciar o explotar La Aplicación con fines distintos a los previstos.

La Empresa podrá suspender de manera inmediata, temporal o definitivamente, las cuentas que incumplan estas condiciones.

La Empresa proporciona La Aplicación y los servicios asociados en modalidad "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, La Empresa no garantiza que:

• La Aplicación funcionará de manera ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores.
• Los resultados obtenidos a partir del uso de La Aplicación serán exactos, completos, confiables o útiles para fines específicos.
• Los defectos o errores serán corregidos en todos los casos.

La Empresa no será responsable por:

1. Pérdidas o daños derivados de fallos en dispositivos, sistemas o infraestructura de El Cliente o de Los Usuarios, o por errores humanos en el uso de La Aplicación.
2. Interrupciones, demoras, fallos o indisponibilidad del servicio ocasionados por factores externos, incluyendo, sin limitación, fallos de conectividad, servicios de terceros, proveedores de infraestructura, ataques informáticos, caso fortuito o fuerza mayor.
3. Pérdida, alteración o eliminación de datos cuando estos deriven de acciones u omisiones de El Cliente, de Los Usuarios o de terceros bajo su control.
4. El uso indebido, no autorizado o contrario a Los Términos por parte de El Cliente o de Los Usuarios.
5. Decisiones, acciones u omisiones adoptadas por El Cliente o terceros basadas en la información proporcionada por La Aplicación, incluyendo cualquier tipo de análisis, recomendación o Datos Estadísticos Anonimizados.
6. Contenido, productos, servicios o integraciones proporcionadas por terceros, incluso cuando estos se encuentren disponibles a través de La Aplicación.
7. Accesos no autorizados, pérdida o alteración de información derivados de vulneraciones de seguridad que no sean atribuibles a dolo o culpa grave de La Empresa.
8. Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de reputación o lucro cesante.

El Cliente reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de evaluar la idoneidad de La Aplicación para sus fines.
• El uso de la información proporcionada por La Aplicación es bajo su propio riesgo.
• Debe implementar sus propios controles, validaciones y respaldos de información.

Nada de lo dispuesto en esta sección limitará o excluirá responsabilidad en aquellos casos en que la ley aplicable no lo permita.

La Empresa podrá modificar Los Términos, sin necesidad de autorización por parte de El Cliente, para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales, necesarios para el funcionamiento de La Aplicación.

Las modificaciones sustanciales le serán notificadas previamente a su entrada en vigor a El Cliente, a través de La Aplicación o por correo electrónico.

El Cliente podrá, en cualquier momento, eliminar la aplicación o solicitar a La Empresa la eliminación de esta, así como de sus Datos Personales.

La Empresa podrá, en cualquier momento, suspender o dar por terminado el acceso de El Cliente a La Aplicación, si detecta incumplimientos por parte de este a las disposiciones de Los Términos, o vulneraciones de seguridad.

La eliminación de la cuenta implica la supresión definitiva de los Datos Personales, salvo obligación legal de conservación.

Los Términos se regirán por las leyes de la República de Chile, con aplicación supletoria de los principios del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) en materia de buenas prácticas de privacidad y seguridad.

La Empresa cumplirá todas las leyes y reglamentos aplicables a sus productos, en especial, la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor y cualquier ley aplicable en materia de notificación de brechas de seguridad y la Normativa sobre Protección de Datos. No obstante, La Empresa no es responsable del cumplimiento de ninguna ley o reglamento aplicable a El Cliente, a su entorno o a su sector, que no sea aplicable con carácter general a los proveedores de tecnologías de la información y procesamiento de datos. La Empresa no determina si los datos de El Cliente incluyen información sujeta a alguna ley o reglamento específico.

El Cliente debe cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables al uso de los productos de los proveedores de tecnologías de la información y procesamiento de datos, incluidas las leyes relacionadas con datos biométricos, la confidencialidad de las comunicaciones y la Normativa sobre Protección de Datos. El Cliente es responsable de determinar si La Aplicación es apropiada para almacenar y tratar la información sujeta a cualquier ley o reglamento específico, así como es responsable de utilizar la misma de una manera conforme con las obligaciones legales y reglamentarias que le sean de aplicación a El Cliente.

Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

La Empresa podrá enviar notificaciones a El Cliente por cualquier aplicación, plataforma o medio de comunicación electrónicos, sea a través del portal de La Aplicación, o mediante un sitio web que La Empresa identifique. Una notificación se considerará entregada en la fecha en que La Empresa la ponga a disposición de El Cliente.

Las consultas o notificaciones dirigidas por El Cliente a La Empresa, deberán realizarse a: legal@mottai-labs.com

Mottai Labs SpA — Santiago de Chile